Um cartão fidelidade digital para restaurantes e delivery
Restaurante recebe um bom cliente uma ou duas vezes por mês, não uma vez por dia. Isso muda todo o desenho do cartão: meta mais curta, recompensa grande o bastante para antecipar uma reserva, e um lembrete nas noites que você precisa encher.
Cartão recomendado · Cartão de carimbos
A estrutura de recompensa que funciona aqui
Seis visitas, e então algo que vale voltar
O instinto é copiar a cafeteria e pedir dez. Não faça isso. A uma ou duas visitas por mês, dez é quase um ano — e recompensa a um ano de distância não muda a sexta-feira de ninguém. Seis se alcança em uma temporada. Escolha uma recompensa com boa margem: uma sobremesa ou um aperitivo custa pouco e soa generoso, enquanto desconto na conta ensina o cliente a esperar por ele. No delivery retirado no balcão, conte o pedido e não as pessoas: um pedido, um carimbo, não importa quantos comeram.
O que muda no balcão
Encha as noites fracas
Uma notificação para os membros numa terça à tarde chega na tela de bloqueio antes de qualquer um decidir onde comer.
Carimbo na mesa, não no caixa
Sua equipe escaneia pelo celular no avental enquanto entrega a maquininha. Nada precisa sair do lugar.
Aniversário vale uma mesa
Colete a data no cadastro e uma mensagem sai sozinha alguns dias antes — um dos poucos motivos pelos quais alguém reserva restaurante de propósito.
As objeções honestas
Minha equipe está ocupada demais no salão para escanear qualquer coisa.
É um escaneamento só, no momento em que a conta é paga, que já é uma pausa. Se no meio do serviço for realmente impossível, imprima o QR na porta-conta e deixe o cliente se cadastrar sozinho — ele carimba na próxima visita mostrando o cartão.
Não somos uma rede. Isso não é exagero para um restaurante só?
O plano Starter é uma unidade, um modelo de cartão e três acessos de equipe — exatamente um restaurante. O que demora mais é decidir qual será a recompensa, não o software.
Perguntas
Funciona para delivery e retirada?
Para pedidos retirados pessoalmente, sim: escaneie o cartão na entrega. Nos aplicativos de delivery de terceiros não há cartão para escanear, então a saída usual é um QR impresso na sacola que cadastra o cliente diretamente com você — o que já vale por si só.
Posso ter recompensas diferentes no almoço e no jantar?
A partir do plano Growth você roda mais de um modelo de cartão, então um cartão de almoço e um de jantar podem ter metas e recompensas separadas.
O que acontece quando um cliente troca de celular?
Ele adiciona o cartão de novo pelo link da confirmação e os carimbos vão junto — o saldo fica com o cadastro dele, não com o aparelho.
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