Perguntas
Perguntas frequentes sobre o cartão fidelidade digital.
Respostas diretas para quem compara cartão na carteira, carimbo de papel e outros sistemas.
Meus clientes precisam baixar um aplicativo?
Não. Os cartões da Fidei vivem na carteira que já está no celular do seu cliente — Apple Wallet ou Google Wallet. Eles entram com um toque e não precisam instalar nada.
Que tipos de cartão eu posso criar?
Cartões de carimbos digitais, programas de pontos e cartões de assinatura com níveis, todos personalizados com o seu logotipo e as suas cores.
Como a minha equipe carimba?
A equipe abre o app gratuito da Fidei, escaneia o cartão na carteira do cliente e carimba ou entrega uma recompensa com um toque. Sem equipamento adicional.
Quanto tempo leva para configurar?
A maioria dos negócios desenha o primeiro cartão e entra no ar em cerca de dois minutos. Sem desenvolvedores e sem contratos.
Tem contrato ou taxa de adesão?
Não. Os planos são cobrados por mês, sem taxa de adesão, e você pode cancelar a qualquer momento. O teste de 14 dias não pede cartão de crédito.
Preciso do Apple Wallet e do Google Wallet?
A Fidei emite os dois a partir do mesmo desenho. O cliente recebe a carteira que já está no celular — você não administra dois programas.
O que acontece quando o teste de 14 dias acaba?
O relógio aparece no painel. Quando acaba, as escritas (novos cartões, carimbos, campanhas) pausam até um plano estar ativo. Os passes já emitidos continuam funcionando; você não perde o acesso à leitura dos dados.
De quem são os dados dos clientes?
Seus. O estabelecimento é o controlador; a Fidei é a operadora. Essa divisão está no Acordo de Tratamento de Dados aceito no cadastro.
Transforme os frequentadores em membros ainda esta semana.
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