Questions
FAQ — carte de fidélité digitale.
Des réponses directes pour les commerçants qui comparent les cartes wallet, les carnets papier et les autres logiciels.
Mes clients doivent-ils télécharger une application ?
Non. Les cartes Fidei vivent dans le wallet déjà présent sur le téléphone de vos clients — Apple Wallet ou Google Wallet. Ils s'inscrivent en un geste et n'ont rien à installer.
Quels types de cartes puis-je créer ?
Des cartes à tampons digitales, des programmes à points et des cartes de membre à niveaux, toutes entièrement personnalisées à votre logo et à vos couleurs.
Comment mon équipe ajoute-t-elle les tampons ?
Votre équipe ouvre l'app Fidei gratuite, scanne la carte wallet du client, puis ajoute un tampon ou valide une récompense en un geste. Aucun matériel supplémentaire requis.
Combien de temps prend la mise en place ?
La plupart des commerces créent leur première carte et se lancent en deux minutes environ. Sans développeur et sans engagement.
Y a-t-il un engagement ou des frais de mise en service ?
Non. Les offres sont facturées au mois, sans frais de mise en service, et vous pouvez arrêter à tout moment. L'essai de 14 jours ne demande pas de carte bancaire.
Faut-il Apple Wallet et Google Wallet ?
Fidei émet les deux à partir du même design. Le client reçoit le wallet déjà sur son téléphone — vous ne gérez pas deux programmes.
Que se passe-t-il à la fin de l'essai de 14 jours ?
Le compte à rebours est visible dans le tableau de bord. Une fois écoulé, les écritures (nouvelles cartes, tampons, campagnes) s'arrêtent jusqu'à une offre active. Les cartes déjà émises continuent de fonctionner ; vous n'êtes pas bloqué pour consulter vos données.
À qui appartiennent les données clients ?
À vous. Le commerce est responsable de traitement ; Fidei est sous-traitant. Cette répartition est écrite dans l'accord de traitement des données accepté à l'inscription.
Transformez vos habitués en membres dès cette semaine.
Créez votre première carte de fidélité digitale avec un essai gratuit de 14 jours — ou laissez votre e-mail et nous vous enverrons un guide de mise en route de deux minutes.
Essai gratuit de 14 jours. Sans carte bancaire.